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无论您是麻将胡了玩家、游戏评测机构，还是希望进行内容合作的团队，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间4小时内回复所有有效咨询。
官方联系渠道一览
请根据您的需求类型选择最合适的沟通方式，以便我们更快地为您转接至对应负责人。
📧 邮箱支持
商务合作：[email protected]
内容投稿：[email protected]
邮件主题请注明"咨询类型-简要描述"，例如"攻略反馈-麻将胡了2百搭牌机制疑问"。附件大小请控制在20MB以内。
📞 电话咨询
客服热线：+86 400-888-2025
工作时间：周一至周五 09:30 - 18:30（法定节假日除外）
此热线仅处理与本站内容相关的问题，不提供游戏内充值、账号交易等第三方服务。如需游戏内帮助，请通过游戏内置帮助中心联系官方客服。
📍 通讯地址
中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层802室
收件人：PG中文网运营中心
如需寄送纸质材料或合作函件，请使用EMS或顺丰速运，并在包裹外标注"内容合作"字样。我们收到后将在3个工作日内进行内部流转。
💬 在线客服系统
网站右下角悬浮窗内嵌在线客服，支持文字与截图交流。
在线时间：每日 10:00 - 22:00
非在线时段提交的留言，将在次日10:30前统一处理。在线客服可处理账号绑定咨询、攻略查找指引、网站使用建议等非紧急类问题。
工作时间与服务承诺
我们深知及时响应是建立信任的基础。为此，PG中文网设定了明确的服务时效指标，并接受玩家监督。
| 服务类型 | 响应时效 | 解决时效 |
|---|---|---|
| 邮件咨询 | 4个工作小时内 | 1-2个工作日 |
| 在线客服留言 | 30分钟内 | 1个工作日内 |
| 电话热线 | 即时（高峰时段需排队） | 视问题复杂度而定 |
| 内容勘误反馈 | 2个工作小时内确认 | 48小时内完成修正 |
以上时效承诺适用于工作日。周末及法定节假日收到的问题，将顺延至下一个工作日处理。我们建议非紧急问题优先使用邮件或在线客服，以便留档追踪。
特别说明：PG中文网不提供任何形式的游戏代练、代充或账号出租服务。此类请求将不会被受理，且可能被标记为高风险账号行为进行监控。
各部门业务联系指引
为了减少内部转达时间，您可以直接联系对应业务线的负责人。以下是各部门的职责范围与联系建议。
- 内容编辑部（[email protected]）：处理攻略勘误、版本更新建议、玩家实测数据投稿。如果您发现了我们攻略中的逻辑错误或数据过期，请直接联系此邮箱，标题标注"勘误"。
- 数据分析组（[email protected]）：负责高倍连中实测报告的数据来源咨询。如果您对某篇实测报告的统计方法有疑问，或希望获取脱敏后的原始数据用于学术研究，可发送申请邮件。
- 商务合作部（[email protected]）：洽谈广告投放、联合活动、内容授权等商业合作。我们欢迎正规游戏厂商、数据分析工具方及媒体伙伴来函，但拒绝任何涉及赌博或违规导流的合作请求。
- 社区管理组（[email protected]）：处理玩家社区内的举报、纠纷调解及活动建议。社区内发言请遵守版规，违规内容处理结果将在3个工作日内通过站内信反馈。
常见问题快速解答
Q1: 我在游戏内遇到了充值未到账的问题，可以找你们解决吗？
不能。PG中文网是独立的第三方资讯平台，与游戏开发商无隶属关系。充值问题请直接联系游戏内置客服，或通过应用商店的"报告问题"功能提交。我们无法查询或干预游戏账户数据。
Q2: 如何申请删除站内关于我的实测数据文章？
如果您曾向本站投稿实测数据，且希望撤回文章，请使用投稿时登记的邮箱发送删除申请至[email protected]。我们会在核实身份后3个工作日内处理。
Q3: 网站上的攻略可以转载到我的个人博客吗？
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Q4: 我发现了网站存在技术漏洞（如页面打开缓慢），应该向谁反馈？
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